民间助学之墙--管理墙
发布人： 发布时间： 2008-10-31 15:08:04
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管理墙 人力直接关系到的是管理，很多民间组织都是基于网络存在的，即使开始只是一个小圈子内的朋友，到发展的最后，因为资讯角落，数据传统，善款征集等原因，也会逐渐走到网络中，如果是在现实的管理中，似乎墙的概念没有来得那么强烈，几个人开开小会，统一思想步伐，很多问题也就解决了，但是在网络中就不一样了，各自的时间不统一，网络上的交流远远比不上现实交流的效率高，于是就出现了管理上的问题，有些问题是目前网络管理无法解决的.
一是人员流动带来的信息损耗，我只是说信息损耗，因为没有多少人会正视这个问题，其实这是一直存在的，因为我们认为只要把信息都保存在网络中，人员流动对于信息的损耗应该是不存在的，但是，不要忘了，思想是无法保存在网络中的，有很多规划是无法用文字表达清楚的，即使是一句话，不同的人的理解都会有出入，不象一些数字，1就是1，换个人来做还是1，在现实中，我们可以采取以老带新的方法来降低这种损耗，但是在网络中却是行不通了，更多的是靠师傅带进门，徒弟自修行，遇上个聪明徒弟也就罢了，否则，都会急死人了，于是随着时间推移，这种损耗会变得越来越大，为了修正这种损耗，而不得不把原来的规划修正，这样的组织多不胜数
二是步伐协调，在现实中，不可能会因为缺了某个人的报告就不开会的，但是在网络中就不一样了，即使是定了再好的流程，再完善的制度，中间有个人卡在那了，其他人急死也没用，本来以为网络上人多好办事，你做一点我做一点就完了，可实际上更难办，你等我我等他，还不如自己一个人做完了干脆，但是这样一来，制度就完全废了一样，左右为难.
三是感情用事，同事之间有感情也是应该的，但是就是不明白，在现实中，也有可以公私分明的，但是在网络中似乎就行不通，要么就是用感情去约束别人做事，要么就是通过做事去联络感情，这其实都不是很好的现象，更不用谈只要有人的地方都会有帮派的出现了.
问题是究竟管理会给民间助学造成多的墙呢？这得从民间助学的人员构成说起，这些助学组织里，99%的都是志愿者的身份，志愿者是个特殊的群体，大部分不接受报酬，为了共同的理想一起工作，或者是为了爱心，而维系其中的，恐怕只能是一些个人魅力加上一点责任感，通常很多组织在建立之初，都会有一些具有个人魅力的人存在，这些魅力其实是通过早期艰辛劳动建立起来的，大家对他敬佩，很自然的会想着帮他分摊一些工作，也就是刚开始从点到面的扩散初期，这时候，管理墙对一个组织的影响并不会太大，因为大家都心甘情愿的受管理，过了这一时期以后，会进入一个高速发展期，人员大量扩充流动，信息和目标不断的增加，在前一时期没有很好的把握机会建立起完善的管理机制的组织，就开始慢慢的碰到管理墙，随着创业团队的逐步退出，管理墙的影响就会越来越大，就好象有的组织在建立的时候没有考虑到后来会遇到的管理墙，于是在早期建立了一种类似于泛民主式的制度，一但遇到了管理墙就变得无所适从，正因为是泛民主，随着人员的流动，筛选，从最初的都是主人，共同创业，渐渐的变成了没有主人，说句不好听的是谁也管不着谁，而湖思先前所碰到的一些问题也正是管理墙所导致的，甚至到了目前，对于一线的管理还是无从下手，这并不是一个人两个人的错误，当然也不可能通过一个人两个人的努力就可以改变过来的，所以，很多湖思的志愿者会记得，一线的称谓从一线义工到全职义工再到一线工作人员再到全职工作人员，这不单纯是称谓的改变，也是因为遇到管理墙不得已而进行的调整.
总的来说，还没见到有哪个民间组织可以成功的跨越管理墙的，正是因为网络的特殊性，给予了管理太多的不确定性，也许，在不久以后，会有一些组织因为管理墙的原因而不得不转型，甚至有可能会为了这个而放弃网络这一平台，也不足为奇，但是一个组织要真正成熟起来，这是个不可回避的问题，也是必须要跨越的.